Le télétravail : une organisation à développer

Pour le télétravailleur

- La frontière vie professionnelle/vie privée est assez ténue si l'on ne prend pas garde à bien séparer les deux. Il est fréquent que le télétravail entraîne des horaires élastiques et que le salarié fasse des heures supplémentaires qu'il n'aurait pas réalisées autrement : lorsque l'on quitte les locaux de son entreprise, on laisse ses dossiers derrière soi, ce qui n'est pas le cas en télétravail. De plus, il faut impérativement fixer des horaires durant lesquels le télétravailleur sera joignable, et que les collaborateurs devront respecter pour ne pas troubler sa vie privée en dehors.
- Le fait de travailler de chez soi procure un confort non négligeable qu'il est souvent difficile d'abandonner lors d'un changement d'emploi. Par ailleurs, l'accord-cadre interprofessionnel signé en 2005 prévoit que l'employeur peut demander une réintégration du salarié dans les locaux. Si ce retour au siège demande l'accord de l'employé, en cas de refus il se trouvera dans une situation difficile : le refus de changement de lieu de travail est en effet une cause de licenciement - sans pour autant entraîner une faute du salarié.
- Les accidents à la maison sont parfois difficiles à gérer pour le salarié : accident du travail ? accident domestique ? La frontière peut être floue...
- Les contacts avec les collègues sont plus limités : tout le monde n'est donc pas apte à télétravailler. Certaines personnes très sociables aiment en effet à voir leurs collaborateurs au quotidien. Le télétravail ne doit pas isoler le salarié d'une équipe.

Pour l'employeur

- Si le télétravail n'est pas correctement géré, les liens au sein de l'équipe peuvent se distendre, notamment lorsque seuls quelques éléments bénéficient de cette organisation à domicile. Il faut alors faire très attention à provoquer des réunions en physiques, ou prévoir une organisation en télétravail à temps partiel uniquement.
- La sécurité des informations ne doit pas être prise à la légère : il faut en effet parfois prévoir un accès au réseau de l'entreprise, avec tous les risques que cela comporte.
- Du côté de l'entreprise aussi, les aspects juridiques sont importants : accidents du travail, contrôle du temps de travail, fourniture de l'équipement, maintenance de cet équipement...